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Files Download...

Problem: Wenn Sie Ihren Download nicht finden können, sehen Sie zuerst unter:

C: eigene-dateien\download\

nach. Windows legt dort üblicherweise Dateien ab, für die kein Speicherort angegeben wurde. Ganz sicher finden Sie die Datei dort, wenn kein Fenster zum Speichern aufgegangen war.

.whitefile

Wir haben unsere Files absichtlich mit der Endung .whitefile versehen. Das hat den Vorteil, dass Sie es nicht abspielen können. Sie müssen es bei speichern unter auf Ihrem Rechner abspeichern.

Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie mit der Suchfunktion z.B. in Windows nach whitefile im Dateinamen suchen können. So finden Sie auch Files, die an einem unbekannten Ort gespeichert wurden.

Nach dem Download nennen Sie das File von .whitefile in .mp3 um. Fertig.

Support: Problemlösung...

Wenn der Download nicht klappt oder andere Probleme auftreten, dann beachten Sie diese Punkte:
Schreiben Sie bitte ausführlich an den Support. Angaben wie "das erste File" konnte ich nach "umwandeln" nicht abspielen, ist keine Frage.
+ Wir müssen wissen, wie das File heißt. Das System bietet die Files in freier Reihenfolge an.
+ Was haben Sie gewandelt und in was? Normalerweise wird ein File nur Umbenannt in .mp3
+ Kann ich nicht abspielen? Mit was für einem Gerät oder Programm?

Ganz wichtig ist es für uns, dass Sie uns die Dateigröße der Datei angeben.